Política de reembolso

En Bon Life Club nos esforzamos mucho por entregar producto de calidad, sin embargo a veces está fuera de nuestras manos, todos nuestros envíos incluyen seguro. 

Entonces, ¿Qué hacer en caso de una devolución?

Primero envíanos un correo a info@bonlifeclub.site y explícanos tu situación; te responderemos en un plazo de máximo 2 días hábiles.

1.  Si tu producto llegó dañado envíanos fotos  inmediatamente para que podamos reclamar a la paquetería con la evidencia. Después de esto programaremos la recolección del mismo y en raras ocasiones te pediremos que acudas a la sucursal de la paquetería y envíes el producto (sin que tú pagues nada).
   También programaremos el envío de un producto nuevo.
   *A partir de que recibas el producto, tienes 15 días para hacer el reclamo.
2. Si el producto falló. Tienes hasta 3 meses de garantía por defecto de fábrica en el cual te pediremos fotografías y (dependiendo la situación) un video del producto. Después de corroborar que se trata de un defecto de fábrica te solicitaremos que nos envíes el producto (sin costo para ti) y te enviaremos otro producto nuevo.
   * Esta garantía solo aplica a productos eléctricos.

Si necesitas devolución por otra situación distinta a las mencionadas anteriormente, te pediremos tu teléfono para agendar una llamada y poder brindarte un mejor servicio.