Política de envíos y devoluciones
Envíos
Gracias por visitar y comprar en bonlifeclub.shop. Los siguientes son los términos y condiciones que constituyen nuestra Política de Envíos.
Política de envío nacional
Tiempo de procesamiento del envío:
Todos los pedidos se procesan dentro de 2-3 días hábiles. Los pedidos no se envían en fines de semana o festivos o días en donde las paqueterías que utilizamos no abran.
Si estamos experimentando un gran volumen de pedidos, los envíos pueden retrasarse unos días. Por favor permitir días adicionales en tránsito para la entrega.
Si habrá un retraso significativo en el envío de su pedido, nos pondremos en contacto con usted por correo electrónico o por teléfono. (como es el caso de los productos en pre-venta)
Los envíos dentro de México son gratuitos en la compra de $500 mxn o más.
Utilizamos paquetería redpack, UPS o Fedex, dependiendo del tamaño y/o volumen de la mercancía.
Política de envío internacional
Tiempo de procesamiento del envío:
Todos los pedidos se procesan dentro de 2-3 días hábiles. Los pedidos no se envían en fines de semana o festivos o días en donde las paqueterías que utilizamos no abran.
Si estamos experimentando un gran volumen de pedidos, los envíos pueden retrasarse unos días. Por favor permitir días adicionales en tránsito para la entrega.
Si habrá un retraso significativo en el envío de su pedido, nos pondremos en contacto con usted por correo electrónico o por teléfono. (como es el caso de los productos en pre-venta)
costos de envío internacional
- Compras de $1.00-$4,999.00 mxn el envío cuesta $500
- Compras de $5,000.00–$13,999.00mxn el envío cuesta $1,000 mxn
- Compras de $14,000.00-$24,999.00 el envío cuesta $2,000 mxn
- Más de $25,000 Contáctanos para cotizar
Utilizamos paquetería Fedex para envíos internacionales.
Sobre los impuestos
Los impuestos de arancel son cargos adicionales que los gobiernos aplican sobre los productos importados o exportados.
Si usted compra desde otro país que no sea México, lo más probable es que deba pagar impuesto, el impuesto varía dependiendo de cada país y este pago debe hacerse directamente con la paquetería o en donde la paquetería le indique. El pago deberá ser cubierto en su totalidad por la persona que realizó la compra.
Devoluciónes
En Bon Life Club nos esforzamos mucho por entregar producto de calidad, sin embargo a veces está fuera de nuestras manos, todos nuestros envíos incluyen seguro.
Entonces, ¿Qué hacer en caso de una devolución?
Primero envíanos un correo a info@bonlifeclub.site y explícanos tu situación; te responderemos en un plazo de máximo 2 días hábiles.
- Si tu producto llegó dañado envíanos fotos inmediatamente para que podamos reclamar a la paquetería con la evidencia. Después de esto programaremos la recolección del mismo y en raras ocasiones te pediremos que acudas a la sucursal de la paquetería y envíes el producto (sin que tú pagues nada).
También programaremos el envío de un producto nuevo.
*A partir de que recibas el producto, tienes 15 días para hacer el reclamo. - Si el producto falló. Tienes hasta 3 meses de garantía por defecto de fábrica en el cual te pediremos fotografías y (dependiendo la situación) un video del producto. Después de corroborar que se trata de un defecto de fábrica te solicitaremos que nos envíes el producto (sin costo para ti) y te enviaremos otro producto nuevo.
* Esta garantía solo aplica a productos eléctricos.
Si necesitas devolución por otra situación distinta a las mencionadas anteriormente, te pediremos tu teléfono para agendar una llamada y poder brindarte un mejor servicio.
Teléfono +52 612 214 64 19
Atentamente.Bon Life Club